網貸返利:北京P2P投訴平臺上線 投資人可在這三個渠道投訴
來源:我中大奖了图片  發布日期:2018-11-22 11:36:00  瀏覽次數:


11月20日晚間,監管科技服務提供商金管通官方公號發布關于“北京市上線網絡借貸機構投訴平臺公告”。公告稱,北京市地方金融監督管理局已委托北京市互聯網金融行業協會,開通了北京地區P2P網貸機構的投訴平臺。

 

投資人可以通過該平臺進行投訴,對于有效投訴,將在5個工作日內及時處理,并通過微信公眾號進行反饋。投資人可以選擇撥打400-810-1288全國熱線、在線網頁填寫或投訴專用微信公眾號等三個渠道進行有效投訴。

 

作為“北京市網絡借貸機構投訴平臺”的系統提供和技術支持單位,金管通就使用說明,向廣大投資人做了一些必要提示:

 

對于注冊地在北京市轄區內的網貸機構,投資人共有三個渠道可以進行投訴,分別是:

 

(1)400全國熱線(400-810-1288);

 

(2)在線網頁填寫(https://tousu.jinguantong.com.cn/beijing#/report/readme);

 

(3)投訴專用微信公眾號(搜索“北京市網絡借貸機構投訴平臺”或掃描二維碼)

 

但無論哪種渠道,最后都必須實名制綁定微信公眾號,才能接收到對投訴的反饋信息。

 

據了解,400全國熱線,主要是記錄投訴的平臺的名稱,如果投資人在線填寫的時候遇到技術問題不會使用,或者所要投訴的平臺在系統中檢索不到,都可以打電話進行咨詢。

 

網頁填寫的投訴信息和微信公眾號填寫的投訴信息是關聯的。但是只有公眾號才可以收到反饋,網頁主要是為了填寫和上傳資料方便來使用的。并且,金管通特別提示,請投資人在網頁填寫投訴信息后務必關注投訴專用微信公眾號。

 

需要注意的有兩處:一是,400全國熱線受理的投訴時間是周一至周五的上午9點30分~11點30分,下午的13點30分~17點整。網頁和公眾號填寫投訴信息則不受時間限制。二是,投資人在進行投訴時,可以詳細地填寫自己的特殊情況,并且上傳自己手里的相應資料。對于“有效”投訴的定義,金管通特別說明為:首先,是實名制;其次,所描述的信息為真實信息。

 

8月24日晚間,由北京市地方金融監督管理局公布的《關于啟動在京注冊P2P網絡借貸機構自查工作的通知》的“自查流程”中,明確說明,京籍P2P網貸機構所提交的自查報告、真實性承諾書、退出方案,必須在規定的時間內上傳至金管通系統,網址https://www.jinguantong.com.cn。網貸機構只需要“準備一次,提交一次”。

 

9月20日下午,北京市互聯網金融行業協會官方公眾號發通知稱,根據監管要求,調整京籍P2P網貸機構申請行業合規申請檢查報名方式。已收到整改通知書的網貸機構,需按照北京市地方金融監督管理局公告內容,由金管通統一上傳自查報告等相關材料。

 

據悉,“北京市網絡借貸機構投訴平臺”是北京市的監管部門為了節約線索收集時間,提高處理效率而建立的。目前該公告已經在各區金融辦來訪處進行了公示。


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